Ochrana osobných údajov

1. Všeobecné ustanovenia
Prevádzkovateľom internetového obchodu www.anabella.sk je spoločnosť Olap s.r.o., so sídlom Školská 190/5, Chynorany 956 33, IČO: 55913962, ktorá spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 (GDPR) a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame?
Spracúvame nasledujúce osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri registrácii, objednávke alebo komunikácii:

• Meno a priezvisko
• Fakturačná a doručovacia adresa
• Telefónne číslo
• Emailová adresa
• Údaje o platbách a histórii objednávok
• IP adresa

3. Účel spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledovné účely:

• Plnenie zmluvy – spracovanie objednávok, fakturácia a doručenie tovaru
• Zákaznícka podpora – odpovede na vaše otázky a riešenie reklamácií
• Marketingové účely – zasielanie newsletterov (s vaším súhlasom)
• Plnenie zákonných povinností – napríklad uchovávanie daňových dokladov

4. Právny základ spracovania
Osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenia zmluvy – pri objednávaní a dodávaní tovaru
• Súhlasu – pri zasielaní marketingových materiálov (newsletter)
• Zákonných povinností – pri uchovávaní účtovných dokladov
• Oprávneného záujmu – na zlepšovanie našich služieb a riešenie reklamácií

5. Kto má prístup k vašim údajom?
K vašim osobným údajom majú prístup len poverené osoby prevádzkovateľa. Tieto údaje môžeme zdieľať s tretími stranami iba v prípade, ak je to potrebné na plnenie zmluvy (napr. doručovateľské spoločnosti) alebo ak nám to ukladá zákon.

6. Ukladanie a ochrana osobných údajov
Vaše osobné údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu, ktorú nám ukladajú právne predpisy (napr. archívna doba pre účtovné doklady). Prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

7. Vaše práva
V súvislosti s ochranou vašich osobných údajov máte právo:

• Na prístup k svojim osobným údajom
• Na opravu alebo doplnenie osobných údajov
• Na vymazanie osobných údajov (právo „na zabudnutie“)
• Na obmedzenie spracovania
• Na prenos údajov k inému prevádzkovateľovi
• Vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov
• Odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov (ak bol súhlas udelený)

Svoje práva môžete uplatniť písomne na adrese Školská 190/5, Chynorany 956 33 alebo emailom na info@anabella.sk.

8. Cookies
Na našej webovej stránke používame súbory cookies, aby sme zabezpečili správnu funkčnosť stránky a analyzovali návštevnosť. Používanie cookies môžete upraviť vo svojom prehliadači.

9. Zmeny v politike ochrany osobných údajov
Tieto pravidlá ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na našej webovej stránke.

10. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov, môžete nás kontaktovať na emailovej adrese info@anabella.sk alebo na telefónnom čísle +421 948 158 280.